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Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita Sharebot Monza

http://www.3dstoremonza.it

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le modalità di vendita on-line di prodotti e materiali connessi al mondo della stampa 3D da parte della società a responsabilità limitata 3D Store Monza Srl attraverso il sito web http://www.3dstoremonza.it.

Tutti i rapporti contrattuali tra 3D Store Monza Srl ed il cliente sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d’acquisto dei prodotti.

Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si rinvia alle disposizioni di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”) e successive modificazioni e al D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e successive modificazioni e alla disciplina del Codice Civile italiano.

Contatti

1.1 La società a responsabilità limitata 3D Store Monza Srl, con sede in Via Carlo Amati 12, 20900 Monza (MB), C.F. e P.IVA 10191820967.

1.2 Qualunque richiesta di informazione o di chiarimenti può essere avanzata direttamente a 3D Store Monza Srl scrivendo una e-mail a monza@sharebot.it e/o telefonicamente al numero (+39) 039.8969366.

Politica commerciale

2.1 3D Store Monza Srl propone, attraverso il Sito, una vasta scelta prodotti per stampanti 3D, tra cui strumenti stampanti 3D e filamenti per tali stampanti, ma anche oggetti prodotti attraverso stampa 3D e Additive Manufacturing (di seguito i “Prodotti”).

2.2 La vendita dei Prodotti si rivolge sia a “consumatori” con età maggiore di anni 18 (diciotto), sia a professionisti del settore.

Per “Consumatore” si intende qualunque persona fisica che operi sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale.

Per “Professionista” si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ovvero un suo intermediario.

2.3 Tutti i Prodotti presenti sul Sito corrispondono ai migliori standard qualitativi di settore. 3D Store Monza Srl non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

2.4 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti offerti da 3D Store Monza Srl sono presentate con apposite descrizioni dei Prodotti, visibili direttamente sul Sito. Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali considerata la particolarità dei Prodotti offerti sul Sito. Per tali ragioni, Le consigliamo di verificare sempre le caratteristiche riportate nelle schede prodotto legate a ciascun Prodotto presente sul Sito.

Contratto di vendita e modalità di acquisto dei Prodotti

3.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente la vendita dei Prodotti di 3D Store Monza Srl attraverso il Sito.

3.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da 3D Store Monza Srl, a cui si faccia riferimento sul Sito tramite collegamenti ipertestuali o banner. 3D Store Monza Srl non è responsabile della fornitura di servizi e/o prodotti, nonché della conclusione di qualsivoglia contratto tra Lei e soggetti terzi diversi da 3D Store Monza Srl. Per qualunque dubbio, si invita a voler scrivere una e-mail all’indirizzo monza@sharebot.it.

3.3 Lei potrà procedere all’acquisto di uno o più Prodotti presenti sul Sito, così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli e inserendoli nel Suo carrello degli acquisti. Al termine della selezione dei Prodotti desiderati, nella sezione “mostra carrello”, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con l’indicazione di tutti i dati inseriti e di cui Lei è tenuto a verificare la correttezza. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguirne l’acquisto, Lei sarà anche invitato a (i) registrarsi (gratuitamente) sul Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora sia già registrato ovvero (iii) a fornire i Suoi dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto.

3.4 Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti offerti in vendita da 3D Store Monza Srl, è necessario compilare l’ordine d’acquisto direttamente sul Sito seguendo le relative istruzioni (di seguito “Ordine di Acquisto”). Nell’Ordine di Acquisto è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del Prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.

3.5 Prima di inoltrare l’Ordine d’Acquisto, sarà necessario leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

3.6 3D Store Monza Srl si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare, anche parzialmente, l’Ordine di Acquisto. Tale rifiuto non fa maturare alcun diritto, indennizzo e/o risarcimento di qualsivoglia natura e per qualsivoglia titolo nei confronti di 3D Store Monza Srl.

3.7 Affinché 3D Store Monza Srl possa provvedere alla spedizione dei Prodotti, è necessario che Lei versi l’ammontare per l’acquisto dei Prodotti (di seguito il “Prezzo”) nelle modalità indicate all’art. 6 che segue (“Pagamenti”).

3.8 Successivamente all’effettuazione del Pagamento del Prezzo, Le sarà assegnato un numero di ordine che dovrà essere utilizzato per qualsiasi ulteriore comunicazione con 3D Store Monza Srl in relazione all’Ordine di Acquisto (di seguito “Numero d’Ordine”).

Prezzi

4.1 Tutti i Prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel Sito accanto ad ogni singolo Prodotto sono espressi in valuta Euro, IVA (qualora applicabile), eventuali imposte indirette (qualora applicabili) e spese di spedizione sono conteggiate prima della Conferma d’Ordine che Le viene trasmessa e che Lei stesso si impegna a versare a 3D Store Monza Srl, in aggiunta al Prezzo indicato sul Sito.

4.2 I Prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta pubblicati, annullano e sostituiscono eventuali Prezzi precedenti. In ogni caso, i Prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’Ordine di Acquisto e ribaditi all’interno di quest’ultimo.

Disponibilità dei Prodotti

5.1 È possibile acquistare solamente i Prodotti presenti nel catalogo online che siano disponibili ad essere inseriti nel carrello degli acquisti.

5.2 Qualora i Prodotti non fossero disponibili nelle quantità da Lei desiderate, potrà contattare 3D Store Monza Srl agli indirizzi di cui alla clausola n.1. In questo modo potrà ricevere tutte le informazioni necessarie sui Prodotti e sul tempo previsto per l’approvvigionamento dei medesimi.

Pagamenti

6.1 I pagamenti potranno essere effettuati a mezzo di carta di credito, Pay Pal, Pay Pal Checkout e tramite bonifico bancario al seguente codice IBAN: IT 23B0306920412100000003287 intestato a 3D Store Monza Srl.

6.2 Nell’ipotesi di pagamento a mezzo bonifico bancario, entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della Conferma d’Ordine, Lei dovrà provvedere al pagamento del Prezzo alle coordinate bancarie sopra indicate. In caso di mancato accredito sul conto corrente di 3D Store Monza Srl del Prezzo entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della Conferma d’Ordine, 3D Store Monza Srl si riserva la facoltà di non evadere l’Ordine e l’operazione si intenderà automaticamente annullata.

6.3 In nessun momento della procedura di acquisto 3D Store Monza Srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito da Lei trasmessa tramite connessione protetta direttamente al sito dell’Istituto Bancario che gestisce la transazione, senza che terzi possano avervi accesso. Nessun archivio informatico relativo agli strumenti di pagamento del Prezzo è in qualsiasi modo accessibile a 3D Store Monza Srl, pertanto in nessun caso 3D Store Monza Srl potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento di Prodotti acquistati.

6.4 Successivamente al pagamento del Prezzo, e comunque entro 2 giorni lavorativi dalla data in cui 3D Store Monza Srl è venuta a conoscenza dell’accredito del Prezzo sul proprio conto corrente (nell’ipotesi di pagamento a mezzo bonifico bancario), 3D Store Monza Srl La informerà della ricezione del Prezzo attraverso una comunicazione e-mail, con la quale verrà informato anche dei tempi di consegna del Prodotto, che non potranno essere in ogni caso superiori a 30 (trenta) giorni lavorativi dall’Ordine di Acquisto

6.5 Nel caso in cui, prima dell’invio della Conferma d’Ordine da parte di 3D Store Monza Srl, Lei richiedesse per iscritto (a mezzo e-mail agli indirizzi di posta elettronica monza@sharebot.it o shop.monza@sharebot.it) l’annullamento dell’Ordine di Acquisto, 3D Store Monza Srl provvederà a richiedere all’Istituto Bancario di riferimento l’annullamento della transazione. Una volta effettuata la richiesta di annullamento della transazione, in nessun caso 3D Store Monza Srl potrà essere ritenuta responsabile per eventuali spese, costi, danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo della transazione medesima.

Trasporto e Consegna

7.1 3D Store Monza Srl provvederà a far consegnare, all’indirizzo specificato al momento dell’Ordine di Acquisto, i Prodotti da Lei selezionati ed ordinati, con le modalità di seguito indicate.

7.2 Per l’esecuzione della consegna dei Prodotti Lei dovrà fornire tutte le informazioni necessarie, comprensive di indirizzo di spedizione e numero di telefono della persona a cui dovrà essere recapitato il Prodotto, qualora fosse differente rispetto a chi effettua l’ordine. La consegna avverrà al destinatario indicato sulla lettera di vettura.

7.3 I Prodotti ordinati saranno consegnati in imballaggi idonei a garantirne l’integrità nel trasporto. La spedizione è effettuata tramite corriere (di seguito il “Vettore”) con consegna all’indirizzo indicato direttamente nell’ordine.

7.4 Al momento della ricezione del Prodotto, Lei è tenuto a controllare:

(i) che la quantità dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura.

Una volta firmato il documento di trasporto del Vettore, non sarà possibile opporre a 3D Store Monza Srl alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.

7.5 Qualora il Vettore non possa provvedere alla consegna dei Prodotti per assenza fisica del destinatario o del suo delegato incaricato presso l’indirizzo indicato, ovvero a causa dell’indicazione errata dell’indirizzo, il Vettore medesimo provvederà a ricontattare telefonicamente il destinatario nei giorni successivi (se possibile), così da procedere con il secondo tentativo di consegna e portare a termine la consegna del prodotto.

Decorsi 5 (cinque) giorni senza che il destinatario si renda disponibile al ritiro dei prodotti e/o materiali inerenti alla stampa 3D, i medesimi verranno riconsegnati a 3D Store Monza Srl e tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico dell’ordinante e 3D Store Monza Srl tratterrà il pagamento dei prodotti e/o materiali inerenti alla stampa 3D a titolo di penale, fermo restando il diritto agli eventuali maggiori danni subiti..

7.6 Qualora il pacco consegnato dal Vettore risulti visibilmente danneggiato e rotto, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente. In questo caso 3D Store Monza Srl si occuperà del recupero della spedizione e di provvedere ad un nuovo invio.

Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, si prega di respingere il solo pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. 3D Store Monza Srl provvederà al recupero del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, verrà contattato per eseguirne l’eventuale sostituzione con un altro prodotto o per l’accredito del valore residuo.

Diritto di Recesso per i “consumatori”

8.1. Il cliente “consumatore” (così come definito all’art. 2.2) ha il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne la motivazione, entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.

8.2. Le modalità di esercizio del diritto di recesso da parte del cliente consistono nell’invio (a mezzo e-mail) da parte dello stesso di una richiesta di recesso, come indicato al seguente link: http://www.3dstoremonza.it/customer-service.

8.3. 3D Store Monza Srl in caso di esercizio del diritto di recesso conformemente a quanto previsto, è tenuta al rimborso del Prezzo entro il termine di 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

8.4. L’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente è in ogni caso sottoposto alle seguenti condizioni:

(a) il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza e non sarà possibile restituire solamente alcune parti dei Prodotti, come a titolo esemplificativo, suoi accessori;

(b) il diritto di recesso non si applica ai Prodotti sigillati una volta che siano stati aperti;

(c) il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti;

(d) il Prodotto deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza; non saranno di conseguenza accettati Prodotti utilizzati mal funzionanti o che abbiano segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano considerarsi più integri;

(e) le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto saranno a carico di 3D Store Monza Srl;

(f) la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

8.5. Il diritto di recesso decadrà totalmente in caso di mancanza della condizione essenziale di integrità del Prodotto (della sua confezione e/o contenuto) nel caso in cui 3D Store Monza Srl accerti, alternativamente:

(a) la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

(b) l’assenza di elementi integranti del Prodotto;

(c) il danneggiamento del Prodotto;

(d) la mancanza della fattura.

Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, 3D Store Monza Srl provvederà a restituire al cliente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Prodotti non conformi

9.1 Nel caso in cui i Prodotti non siano integri, presentino danneggiamenti (per esempio segni di usura, abrasione, scalfittura, graffi o deformazioni) o comunque caratteristiche non conformi, Lei dovrà segnalare la circostanza a 3D Store Monza Srl (vedi clausola n. 1.2 per i dati di contatto), indicando il relativo Numero d’Ordine, ogni difetto che dovesse riscontrare sui medesimi, entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione del Prodotto.

Proprietà intellettuale

10.1 Il design, la configurazione, i loghi, la grafica, le immagini e i suoni nonché gli elementi tutti del Sito sono, in base alla legge e ad accordi commerciali, di proprietà di 3D Store Monza Srl e non è consentito copiarli o imitarli, neppure parzialmente.

10.2 Ogni utilizzazione non autorizzata o comunque contraria alla legge sarà perseguita da 3D Store Monza Srl in sede civile e penale.

Garanzia legale di conformità dei Prodotti

11.1 Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Codice del Consumo, 3D Store Monza Srl Le garantisce, se “consumatore”, che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione, nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito, per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti medesimi. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite da 3D Store Monza Srl, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, o nell’ipotesi in cui siano stati effettuati interventi di riparazione ad opera di terze parti non autorizzate da 3D Store Monza Srl.

Cause di forza maggiore

12.1 3D Store Monza Srl è esentata da tutte le responsabilità per il totale o parziale inadempimento di qualsiasi obbligazione riportata nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del controllo e della responsabilità 3D Store Monza Srl includendo, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, eventi (disastri) naturali, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, malfunzionamento della connettività, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

Privacy

12.1 Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando l’Informativa sul trattamento dei dati personali presente sul Sito.

http://www.3dstoremonza.it/informativa-sulla-privacy-sharebot-monza/

Legge applicabile e soluzione delle controversie

14.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono concluse in Italia e regolate dalla Legge Italiana.

Aggiornamenti e modifiche

15.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere periodicamente modificate da 3D Store Monza Srl in base allo sviluppo della propria politica commerciale, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni contratto concluso si considera perfezionato in base alle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’ordine e pubblicate sul Sito. Ogni aggiornamento e modifica verranno regolarmente pubblicati sul Sito e saranno immediatamente efficaci dalla data della pubblicazione sullo stesso.

Ultimo aggiornamento: 25/09/2018